导购与大客户销售的训练内容是否相同?
发布时间:2021-08-12 作者:820 来源:820军校 阅读次数
绝大部分内容是相同的,但是也有一些是不同的,相同的部分主要是沟通素质、销售心理、军事训练,不同的是职业形体、待人接物方面。这主要是因为,不同的销售模式在行为方式上有区别,比如大客户接触客户的时间很长,强调的是客户的长期维护与发掘,需要销售人员处理非常复杂的人际关系;而导购就要简单的多。另外再比如,导购对职业形体方面要求较高,特别是一些高档专卖的销售人员更是这样,而大客户销售可能就会差一些,甚至有些要强调朴实无华,外在形象有时候并不总是指西装革履。因此由于销售类型的不同确实会对训练的内容产生影响。820行为素质训练分成导购班与大客户班,不同的销售类型应当参加不同类型的班。